अगर नेशनल हाईवे से अपने वाहन से यात्रा कर रहे हों तो इस दौरान भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण कई तरह की आपात सुविधाएं मुफ्त में उपलब्ध कराता है. जिसमें कुछ एकदम फ्री होती हैं. टोल रोड पर हादसा या तबीयत खराब होने पर मेडिकल इमरजेंसी नंबर पर काल से 10 मिनट में एंबुलेंस आती है, आपकी गाड़ी का ईंधन खत्म हो गया तो चिंता की बात नहीं. ये भी आपके पास पहुंचा दिया जाएगा इन सभी सुविधाओं के हेल्पलाइन नंबर्स हैं. आईए जानते हैं नेशनल हाईवे पर यात्रा के दौरान हमें और किस तरह की सुविधा उपलब्ध होती है।
अक्सर आप अपने वाहन से जब राष्ट्रीय राजमार्ग सड़कों (National Highway ) पर चलते हैं तो टोल रोड्स पर यात्रा के दौरान कई ऐसी सुविधाएं मिलती हैं, जिसके बारे में कम लोगों को मालूम होगा. ये सुविधाएं आमतौर पर फास्टटैग युक्त वाहनों को मिलती हैं लेकिन अगर ऐसा नहीं है तो भी ये सुविधा दी जाती है. नेशनल हाईवे पर टोल सड़कों पर चलने के दौरान भारतीय राजमार्ग प्राधिकरण कुछ सेवाएं देने का दावा करता है. ये सुविधाएं उनके हेल्पलाइन नंबरों पर फोन करने पर हासिल होती हैं. लिहाजा जब आप टोल हाई-वे पर जा रहे हों आपको कुछ हेल्पलाइंस के नंबर जरूर पास रखने चाहिए, ताकि मुश्किल में पड़ने पर आप इनका इस्तेमाल कर पाएं. ये नंबर हेल्पलाइन, क्रेन सर्विस, एंबुलेंस सर्विस और पेट्रोल सर्विस के होते हैं. राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण यात्रा के दौरान टोल शुल्क लेने की एवज में आपको सारी सेवाएं भी उपलब्ध कराता है. लेकिन कुछ सुविधा बगैर टोल दिए भी इन राजमार्ग पर उपलब्ध होती है. इन चार सुविधाओं की जानकारी नेशनल हाइवे अथारिटी ऑफ इंडिया की साइट https://ihmcl.co.in/24×7-national-highways-helpline-1033/ पर भी मिल जाएगी।
‘सुखद यात्रा ऐप’ हो रही अपग्रेड, यात्रियों को मिलेंगी कई सुविधाएं
देश के राष्ट्रीय राजमार्गों पर आपके सफर को सुरक्षित और सुगम बनाने के लिए भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण लगातार कार्य करता रहता है. भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण द्वारा साल 2018 में सुखद यात्रा ऐप लॉन्च की गई थी. अब इस ऐप को अपडेट करने का फैसला लिया गया है. ऐप के अपडेट होने से राजमार्गों पर सफर करने वाले यात्रियों को काफी फायदा मिलेगा. अपडेटेड ऐप में कई नए फीचर्स जोड़े जाएंगे. अपडेटेड ऐप में ईंधन स्टेशनों, सड़क के किनारे की सुविधाओं, अस्पतालों, बैंकों और राजमार्गों के साथ पुलिस स्टेशनों और महत्वपूर्ण हिस्सों, एक्सप्रेसवे और राज्य राजमार्गों के विवरण जैसी जानकारी होने की संभावना है. नया ऐप सड़क दुर्घटनाओं, सड़क के रखरखाव की स्थिति और ब्लाइंड स्पॉट के बारे में भी जानकारी प्रदान करेगा. बता दें, सुखद यात्रा एक मोबाइल ऐप है जो सड़क की गुणवत्ता से संबंधित जानकारी प्रदान करता है और राजमार्ग उपयोगकर्ताओं को सड़कों पर किसी दुर्घटना या गड्ढे की रिपोर्ट करने में सक्षम बनाता है।
राष्ट्रीय राजमार्ग का हेल्प लाइन नंबर, जो काम करता है
राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण का दावा है कि ये सभी हेल्पलाइन नंबर तुरंत उठते हैं. तुरंत मदद उपलब्ध कराई जाती है. वैसे हेल्पलाइन के नंबर्स टोल प्लाजा पर भी उपलब्ध हो जाते हैं. हेल्पलाइन नंबर 1033 पर करें ये फोन तुरंत उठाए जाते हैं और फोन एक्जीक्यूटिव्स तुरंत मदद करने का काम भी करते हैं. लिहाजा ये मान लें अगर आप हाईवे पर यात्रा कर रहे हैं ये हेल्प लाइन नंबर वाकई मदद करता है।
मेडिकल इमरजेंसी नंबर पर काल से 10 मिनट में मिलती है एंबुलेंस
नेशनल हाईवे पर यात्रा के दौरान अक्सर मेडिकल इमरजेंसी की स्थिति बन जाती है. यानी आप या आपके साथ यात्रा कर रहे लोग बीमार हो सकते हैं. ऐसे में मेडिकल इमरजेंसी फोन नंबर पर कॉल करें. आपके कॉल के 10 मिनट में एम्बुलेंस आ जानी चाहिए. राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण की एंबुलेंस उपलब्ध कराने वाली हेल्पलाइन का नंबर 8577051000 और 7237999911 है. ये सुविधा बिल्कुल मुफ्त है. एंबुलेंस तुरंत मौके पर पहुंचती है. अगर हल्की फुल्की चिकित्सा की जरूरत है तो ये तुरंत दी जाती है, अन्यथा एंबुलेंस तुरंत आपको निकटवर्ती अस्पताल या नर्सिंग होम तक पहुंचा देती है. केंद्रीय सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्री नितिन गडकरी ने राज्यसभा में एक लिखित उत्तर में बताया था कि दुर्घटना पीड़ितों को चिकित्सा उपचार सुनिश्चित करने के लिए भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (एनएचएआई) द्वारा 50 किमी के अंतराल पर या राष्ट्रीय राजमार्गों (एनएच) पर टोल प्लाजा पर 900 से अधिक एम्बुलेंस तैनात की गई हैं. एनएचएआई ने टोल प्लाजा के पास पोस्टर/होर्डिंग और राष्ट्रीय राजमार्गों पर साइनबोर्ड लगाकर 1033 हेल्पलाइन नंबर की जानकारी भी दी है।
हेल्पलाइन नंबर पर तुरंत मदद
यदि रास्ते में आपको किसी भी तरह की कोई दिक्कत है तो नेशनल हाईवे अथारिटी के हेल्पलाइन नंबर 1033 .या 108 पर फोन करें. तुरंत मदद मिलेगी. ये सेवा लगातार चौबीस घंटे चलती रहती है. आपका फोन तुरंत एनएचईआई के कॉलसेंटर पर कोई एग्जीक्यूटिव रिसीव करेगा. वो आपकी समस्या का निदान करने की कोशिश करेगा।
पार्किंग स्पेस, ड्राइवर्स के लिए डॉरमेट्री जैसी जानकारी होगी उपलब्ध
इंडियन एक्सप्रेस में छपी एक रिपोर्ट के मुताबिक, सुखद यात्रा ऐप के जरिए यात्रियों को पार्किंग स्पेस, ड्राइवर्स के लिए डॉरमेट्री, छोटी-मोटी रिपेयरिंग के लिए वर्कशॉप, हवा भरवाने के लिए दुकानों की जानकारी जैसी जानकारी उपलब्ध होंगी. साथ ही इस ऐप में स्पेयर पार्ट्स की दुकान, आपातकालीन निकासी के लिए हेलीपैड, पर्यटक स्थल और मौसम पूर्वानुमान जैसी सुविधाएं भी यात्रियों को मिलेंगी।
अगर रास्ते में पेट्रोल खत्म हो गया तो भी मिलेगी मदद
यदि अचानक किसी कारणवश आपकी गाड़ी का ईंधन खत्म हो गया तो चिंता की बात नहीं. आप सड़क के किनारे वाहन खड़ा कर दें. हेल्प लाइन नंबर या फिर पेट्रोल नंबर पर फोन करें. आपको जल्द से जल्द 5 या 10 लीटर पेट्रोल या डीजल की आपूर्ति की जाएगी. वहां पर आपकी लोकेशन पूछी जाती है. हां, इस ईंधन की रकम का भुगतान करना होगा. आपूर्ति सर्विस का कोई शुल्क नहीं होता. इसकी पुष्टि हमने खुद हेल्प लाइन 1033 से बात करके की. वैसे पेट्रोल हेल्पलाइन नंबर 8577051000, 7237999944 भी है।
तयशुदा लिमिट से ज्यादा स्पीड में गाड़ी चलाते ही आएगा नोटिफिकेशन
इस ऐप में आपके पास सड़क अवरोधों या दुर्घटनाओं की वास्तविक समय की स्थिति की जांच करने का विकल्प होगा. वहीं, अगर आप तयशुदा लिमिट से ज्यादा स्पीड में गाड़ी चलाते हैं तो आपके पास इस ऐप के जरिए एक नोटिफिकेशन भी आएगा।
वाहन खराब होने पर मैकेनिक और टो की भी सुविधा
अगर यात्रा के दौरान कार या वाहन में कोई खराबी आ जाए. ये रुक जाए तो नेशनल हाईवे की एक हेल्पलाइन तुरंत मदद देगी. वो अपने वाहन पर एक मैकेनिक के साथ आपके पास पहुंचेगी. मैकेनिक को लेकर आने की सुविधा तो मुफ्त है लेकिन आपकी कार या वाहन में जो खराबी है, उसका चार्ज जरूर मैकेनिक वसूल करेगा. अगर समस्या का वहां समाधान नहीं हो सकता तो वाहन को क्रेन उठाकर निकटवर्ती सर्विस सेंटर तक पहुंचाया जाता है. नेशनल हाइवे अथारिटी का ये हेल्पलाइन नंबर 8577051000, 7237999955 है. सभी टोल नाकों पर एंबुलेंस, रिकवरी गाड़ी और सिक्योरिटी टीम रखी जाती है. आमतौर पर लोगों को इसकी जानकारी नहीं होती. लिहाजा हम यात्रा के दौरान तनाव में आ जाते हैं. हमें समझ में नहीं आता कि कैसे और कहां से मदद लें. लेकिन ये मदद हेल्पलाइन से मिलेगी.
ये नंबर हमेशा पास रखें
नेशनल हाइवे अथारिटी के इन नंबर को जरूर अपने पास रखें. ये नंबर्स इस तरह हैं.
हेल्पलाइन नंबर – 1033,108
क्रेन हेल्पलाइन नंबर – 8577051000, 7237999955
एंबुलेंस हेल्पलाइन नंबर – 8577051000, 7237999911
पेट्रोल हेल्पलाइन नंबर – 8577051000, 7237999944
